e-formas.lv

Klientu servisa aptauja

Šī aptauja ir izveidota ar datu vadības sistēmu E-formas.lv.
Nāc uz www.e-formas.lv un izveidot savu aptauju vai formu!

Mēs nepārtraukti cenšamies uzlabot apkalpošanas kvalitāti mūsu uzņēmumā un labāk izprast klientu vajadzības, tāpēc lūdzam Jūs aizpildīt šo anketu, lai labāk izprastu Jūsu viedokli un vajadzības.

Iemesls, kāpēc vērsāties pie Klientu servisa? (iespējams atzīmēt vairākas atbildes)

Vēlējos iegūt papildus informāciju par produktiem
Vēlējos veikt maksājumu
Vēlējos pasūtīt pakalpojumu
Cits (lūdzu norādīt zemāk)
Kā Jūs sazinājāties ar Klientu sevisu?

Ar telefona starpniecību
Uz vietas birojā
Cik ilgi Jums nācās gaidīt, pirms varējāt runāt ar Klientu servisa pārstāvi?

0 - 2 minūtes
2 - 5 minūtes
vairāk par 5 minūtēm

Vai Jums ir kādi ieteikumi, kā uzlabot sniegtā klientu servisa kvalitāti?

Jā
Nē
Ja atzīmēta atbilde "Jā", norādiet, lūdzu, Jūsu ieteikumus
Ja Jums ir kādi citi komentēri par Klientu servisu, lūdzu, norādiet tos šeit:
Vai Jūs vēlētos saņemt atbildes uz šajā formā izteiktajiem jautājumiem?

Jā
Nē
Ja atzīmēta atbilde "jā", lūdzu ievadiet Jūsu kontaktinformāciju zemāk:
Vārds
Uzvārds
Telefons
E-pasts
Adrese
Paldies par atvēlēto laiku!

	Lieliski	Ļoti labi	Apmierinoši	Neapmierinoši
Kā Jūs vērtējat Klientu apakpošanas speciālista zināšanu līmeni?
Kā Jūs vērtējat Klientu servisa speciālista pieklājību un draudzīgumu?
Kā Jūs kopumā vērtējat uzņēmuma Klientu servisu?

e-formas.lv

Klientu servisa aptauja

Paldies par atvēlēto laiku!